Автор: Екатерина

При выборе ниши для старта бизнеса, у тебя по сути есть выбор из двух вариантов: зайти на рынок, на котором нету спроса и зайти на рынок, на котором спрос есть. Ещё многие это называют голубым и красным океаном.

Вроде все понятно, да? Если спрос есть, то ты просто сначала смотришь как с ним справляются существующие игроки и думаешь сможешь ли ты им что-то противопоставить. Ну или просто хотя бы повторить их действия. Можно, конечно, изобретать свой подход без оглядки на других, но далеко не факт, что клиенты вообще тебя поймут.

Если спроса нет, то скорее всего его придется или формировать, или просто ждать когда он появится сам. За формирование спроса отвечает как раз маркетинг, а за его внезапное появление — тренды.

Вот про это я и хотел поговорить.

Когда появляется новый тренд (например сейчас это ИИ), то многие хотят туда ворваться хотя бы как-то, потому что во время раздувания хайпа можно очень даже хорошо заработать.

К существующим продуктам начинают дописывать «мы делаем тоже самое что и раньше, но теперь как будто с ИИ», или даже ленивое «мы собираемся внедрить ИИ» (даже если не собираемся).

Или откуда ни возьмись появляются эксперты по ИИ, даже если вчера они были экспертами по эпидемиологии, которые начинают ходить по всяким интервью и рассказывать как жизнь устроена.

А на самом деле, когда появляется тренд, там как правило самыми успешными оказываются те ребята, которые до этого 10 лет сидели и х.. без соли доедали, пока до их любимой темы никому не было дела.

И про это чаще всего забывают.

Пока все говорили про ковид, про VR/AR, то всем было пофигу на материалы про ИИ. Хотя они выпускались так же точно, потому что некий «лагерь фанатов» все равно был.

Получается, что если пытаться вывести секрет успеха в бизнесе, то исходя из вышесказанного, я бы сформулировал его как-то так:

Просто занимайся своим любимым делом и кайфуй, даже если это дело не на хайпе. Придет время и интерес к этому твоему делу может разгореться точно так же, как и к другим существующим вещам. А если ты не нашел то самое, чем хочется заниматься, то попробуй найти тех, кто уже увлеченно работает и попробуй им помочь.

→ Предыдущий пост про интегратор ИИ

Хотите оставить комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал

Вопрос: Как заполучить себе в клиенты все самые громкие имена на рынке, если вы агентство?
Ответ: Открыть такое направление, которое будет на волне хайпа

Например, открывая интегратор ИИ, скорее всего к вам прибегут корпораты с запросом интеграции этого ИИ. Таким образом, если вы первый или один из первых, то у вас в портфеле клиентов окажутся все самые громкие имена. (если вы, конечно, сумеете выстроить продажи и на поступающие бессвязные запросы нормально отвечать)

Так же случилось и у нас, когда мы открывали направление по разработке чат-ботов, к нам приходили очень большие имена за этой самой разработкой. Их логотипы до сих пор висят на нашем сайте. Кто-то даже стал постоянным клиентом и остался на долго.

Да, мы были не первые кто до этого додумался и к моменту нашего появления, бизнес уже успел даже понять, что боты это инструмент и им надо пользоваться.

Дальше уже проще, потому что наличие таких больших клиентов начинает вам помогать и остальной бизнес к вам идет, потому что доверяет этим логотипам на сайте. Ну и цены задрать можно.

Получается, что если при появлении нового хайпового тренда у вас получается запрыгнуть в первую или вторую волну хайпа, то эта волна вас вынесет на некий пик.

Потом, когда пик спадет и тренд выйдет на плато, вам будет уже легко на этом плато жить, потому что вы крутые и известные. И все это потому, что корпораты соображают не с одинаковой скоростью. Да и в целом рынок адаптируется не равномерно.

Хотите оставить комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал

Так вышло, что я много общаюсь и состою по сути в двух типах сообществ:

1. Те, кто давно в диджитале и айти
2. Те, кто пришел туда только что

Первые, как вы поняли, это в основном представители агентского бизнеса, плюс всякие громкие имена без привязки именно к агентствам и просто профессионалы, которые 20 лет делают этот наш диджитал. На этом вот, мероприятии, были именно они.

Во втором лагере находятся в основном молодые стартаперы и те, кто только начинает «входить в айти». Хотя встречаются и немолодые стартаперы.

И так вышло, что у всех у них есть свои локальные сообщества, которые очень сильно отличаются между собой. В основном по духу и атмосфере.

При чем эти группы людей очень редко пересекаются между собой. Вот я как бы нахожусь внутри и там и там и практически не встречаю людей, которые были бы тоже как и я, из обоих этих групп.

Мне кажется, что если ты «пропитался» духом агентского бизнеса или хардкорного диджитала с большими бюджетами, то тебе уже не будет близка история с сопливыми детьми, которые пытаются тут вымутить какие-то деньги на каком-то сыром продукте.

С другой же стороны, в глазах стартапера, который думает категориями «как изменить мир?», ребята из сурового диджитала выглядят крайне токсично. Ему проще делать вид, что их не существует.

Кстати, сейчас же появилось много агентств, которые стараются целиться на аудиторию стартапов и пытаться получить себе какие-то деньги из инвесторских\грантовых денег стартапов. Им вот приходится учиться общаться и с теми и с теми.

Конечно, это все попытка как-то разделить мир строго пополам и в каждом из сообществ существуют те, кто не является типичным его представителем. Получается просто наблюдение такое. Что думаете?

Хотите оставить комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал

Есть еще один аспект ситуации, когда у тебя, как у предпринимателя, раскрученные и живые соц сети: это наличие «лица» твоего бренда.

Люди когда принимают решение о покупке чего-либо, они очень часто должны сначала проникнуться доверием. Его можно вызвать очень по разному: через социальное одобрение (блок отзывов покупателей), либо через доверие лично к кому-то. Например к основателю (иногда можно использовать даже члена команды на эту роль). Ну и еще всякие разные способы. Может разберем как-нибудь в отдельном посте.

Вот эта причина вести соц сети, пожалуй, одна из самых интересных.

Раньше, когда у меня не было ни канала ни других соц сетей, я всегда этим хотел пользоваться. То есть я весь такой добросовестный, ответственный, с серьезным лицом, довожу проекты до конца и все такое. А потенциальному клиенту это не показать. Как он об этом узнает? Кроме серьезного лица ведь ничего не видно.

Ну дал ты ему визитку, ну рассказал, что ты весь такой классный. А дальше что. Дальше к нему еще 10 таких подойдут и тоже самое скажут.

Получается, что личный бренд это некое конкурентное преимущество. Даже если твои подписчики у тебя не покупают ничего постоянно и ты не очень показываешь экспертность в каждом посте, то все равно само наличие соц сетей играет свою роль.

Тут можно раскладывать много всяких слоев про построение ассоциативного ряда у потенциального клиента (что твое лицо=вот такая услуга) и про возможность дотянуться через 6 рукопожатий до нужного человека. Но об этом в другой раз.

Хотите оставит комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал

Кроме капитализации аудитории, ещё одна цель развития моего канала и соц сетей, это приток заявок в агентство и остальные мои компании. Или это не цель? Давайте разбираться

Проблема этого подхода в том, что эта стратегия не работает на короткой дистанции и ее нельзя прогнозировать. Ну, конечно, если ты не инфоцыган с прогревами.

При том, что мы регулярно получаем трафик с моих соц сетей, мы никогда не можем им управлять и тем более положиться на него, когда нужны лиды. Нельзя просто написать «ребята заплатите нам срочно кучу денег, а то чет нужны!».

В долгосрок, при этом, это хорошая история, потому что нет более теплого лида, чем тот, который был долго подписан на тебя, следил, читал, проникался лояльностью. А когда появилась задача, с которой он ассоциирует тебя, то в голове это сразу всплывает и он начинает хотеть именно тебя в исполнители.

Ну, в идеальном мире, конечно.

При этом действительно лояльный клиент может быть как с очень маленьким чеком и кейсом и может хотеть сделать что-то чуть ли ни бесплатно и тебе придется ему отказывать. А может быть с большим серьезным контрактом.

И это тоже не угадаешь.

Поэтому, цель получения клиентов это не цель. Нельзя ставить себе такую цель, которую нельзя измерить или как-то повлиять на ее достижение. Даже если я налью рекламы и придет 10 000 подписчиков, то из них может никто не сконвертироваться в клиента за 10 лет. Или человек может прийти случайно и сразу заказать. У меня же тут нет УТП или таймера «закажи пока цена не поднялась».

Хотите оставить комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал

Мне кажется, что слишком много личных брендов стали продвигаться через экспертность. В этом нет ничего плохого, потому что там есть и рекламодатели и спрос на такого рода контент.

Но я свой блог как будто не хочу строить вокруг только экспертности. Во-первых потому, что я не хочу быть экспертом только в чем-то одном (например, в маркетинге), а во-вторых, меня не прет от подачи контента через бесконечную экспертность. Иногда можно с умным лицом что-то выкатить, но не каждый день.

Ну ещё потому, что экспертный блог теряет свою актуальность для читателя, когда читателю надо переключаться между задачами или отдыхать. То есть профессиональный контент потребляют только чтобы учиться, а не все хотят бесконечно учиться. Еще нужно отдыхать или заниматься спортом. В этих аспектах ты свой экспертно-рабочий контент не воткнешь.

И вот из всех этих рассуждений как-будто и получаются такие форматы как у блогов фаундеров стартапов. Каковым я и являюсь собственно говоря. Мне интересно писать про то, про что интересно. А про что не интересно писать, то про это я и не пишу.

И да, безусловно, контент, который «обо всем и ни о чем», тоже нельзя читать 24\7. От него тоже нужно отдыхать. Но ведь и читатель тут будет другого типа!

А еще, кстати, многие теряют «человеческое лицо», когда бесконечно гонят экспертный контент. Ну либо я так воспринимаю. Может поэтому все так любят Лебедева или Тинькова? Потому что они в первую очередь ведут себя как люди, а уже потом как предприниматели?

Хотите оставить комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал

Кажется, я наконец понял зачем мне вести соц сети и этот канал в частности.

Это капитализация аудитории. Еще можно назвать «набор социального капитала».

Я задаю себе этот вопрос регулярно и у меня все время разные ответы 😁Иногда мне прикольно общаться с людьми, которые на меня подписаны, иногда прикольно думать, что на меня подписываются те, кто у меня что-то купил, или те, кому я помог. А иногда прикольно просто что-то писать.

И из всех этих рассуждений, наверное самое «среднее» это капитализация. Потому что я так устроен, что у меня всегда очень много самого разного общения с людьми, которое проходит чаще всего достаточно вскользь. То есть я поговорил с кем-то о чем-то, а потом мы потерялись и забыли что это вообще было.

Но если они подписались на мой канал!1! Получается мы перевели наше общение в другую плоскость и как бы не потерялись.

Дело даже не в том, что я могу потом этим самым людям что-то попытаться продать или другим способом вынести плюшки для себя (например найти сотрудника (https://t.me/eaborovkov/467)). А в том, что общение из мимолетного разговора перешло в другую фазу и теперь мы как будто постоянно на связи. (Хотя возможность что-то продать, конечно, тоже важна)

Даже если человек прочитал мою статью или послушал подкаст со мной и решил подписаться на канал, то получается он со мной как-бы заочно пообщался и решил, что я ему интересен. Пусть даже мы пока очно не знакомы.

Получается, что этот переход сам по себе, для меня интересен. Интересно чтобы люди не терялись и мы могли взаимодействовать.

Ну и потерять этот самый социальный капитал сложнее из-за внешних факторов, мне кажется. Бизнес или работу потерять гораздо проще.

Ждем теперь какие у меня будут мысли, когда подписчиков будет 1000

Хотите оставить комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал

К нам в агентство приходит один и тот же лид уже третий или четвертый раз. С разницей примерно в год, видимо они садятся мониторить рынок, на предмет поиска исполнителя под свою задачу и натыкаются опять на нас.

Видимо каждый раз они забывают что уже с нами общались и каждый раз общение строится как с чистого листа. Хотя на той стороне мы узнаем тех, с кем общались. Номера, имена, почты — все одинаковое. Даже наша CRM уже понимает, что это опять они.

Проект, как вы могли уже догадаться, не самый «вкусный». Это легко определить даже не по тому, что мы за него не взялись в первый раз, а по тому, что другие тоже, судя по всему, не хотят с ним связываться.

Вообще есть такой «класс» заказчиков, которые сильно оторваны от мира. Бывает приезжаешь на встречу и через 10 минут разговора понимаешь, что запрос клиента как будто специально придуман наперекор здравому смыслу.

И тут нельзя вставить фразу, что это айтишники зажрались и диктуют свои правила. Или что мы не хотим решать задачу клиента. Просто такая задача, что ее или очень сложно или невозможно решить в установленных рамках.

Например, что невозможно за 500 тыс разработать систему, в которой только один программист получит оплату в 700 тыс. Самый дешевый и самый криворукий.

Хотите оставить комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал

Идея, которая прямо сейчас одновременно пришла очень многим людям в голову: продавать ИИ.

Не разрабатывать самому, а именно продавать готовые решения или готовые интеграции с готовыми решениями.

Это применимо (или будет применимо) к абсолютно любым продуктам. Если раньше был продукт без ИИ то сейчас надо обязательно туда продать внедрение ИИ.

Если у вас был поисковик на сайте, то теперь он должен быть обязательно с ИИ. Если сбор обратной связи без ИИ, то теперь будет с ИИ и так далее.

Комбинаций тут будет сколько угодно и самая простая из них, это просто взять API ChatGPT\Midjourney и пойти втюхать интеграцию с ними в какой-нибудь корпорат. Корпорат будет говорить, что у них тут уже во всю используется ИИ и они получили таким образом конкурентное преимущество, а интеграторы будут радостно обмазываться деньгами.

Вангую — через несколько месяцев (край пару лет), мы услышим из всех щелей про таких ребят. Волна хайпа ИИ сменится волной хайпа продавцов ИИ.

Я бы относился к этому как к естественному развитию индустрии. Потому что когда появляется новая технология, ее сразу пытаются засунуть даже туда, куда вроде бы и не надо. Главное чтоб деньги платили 😁

Кто будет первым на этом поприще? Или может уже появились такие интеграторы?

Хотите оставить комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал

У меня есть традиция каждый год писать про экономику 8 марта. Каждый год получается накидать разных тезисов, по которым можно делать какие-то выводы влияющие и на другие отрасли. Мне вообще кажется показательным как люди празднуют праздники.

Итак, чем запомнился международный женский день в 2023 году:

→ Дефицита цветов нет. Их и везут из тех же Нидерландов и закупают у отечественных поставщиков. Средний чек при этом вырос на 10-12% (размер инфляции?). Кстати коллосальную популярность получили доставки цветов. Мне кажется это потому, что уехавшие мужики стараются подарить своим мамам цветы хоть каким-то способом и доставка их выручает.

→ Гораздо активнее себя ведут поставщики всяких интересных подарков (не цветов). С чем связано не знаю. Вроде каждый год все пускают рекламу «подарите своей девушке вот это вместо/вместе с цветами», но в этом году как-то они особенно активны. Может быть это связано с падением выручки и они вынуждены докупать рекламу, чтобы все продать? А может быть с наоборот увеличившимися возможностями производства/поставок.

→ Мужчины берут микрозаймы, чтобы сделать подарки! Раньше я такую статистику внимание не обращал, но сейчас наткнулся, что средняя сумма микрозайма к 8 марта составляет 7.4 тыс рублей. В прошлом году, пишут, сумма была 9.3 тысячи.

→ Самый подорожавший подарок к гегдерному празднику это путёвка за границу. В Турцию билеты подорожали на 107% по сравнению с прошлым годом 😱

→ Впервые вижу заявления о том, что молодое поколение относится к этому празднику более прохладно чем поколение 35+
Это давно было видно, но почему то никто не писал. Щас вот журналисты это наконец осознали

→ Обороты маркетплейсов увеличиваются на 1.5-2 раза в предпраздничные дни. Это каждый раз видно и каждый раз забавно. Какими бы не были акции (настоящие или нет), оборот маркетплейсов всегда возрастает перед праздниками. Хорошо если все успеют всем привезти 😁

Девочки, всем 🌹🌷💐

Хотите оставить комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал