Автор: Екатерина

Иногда слушаешь типо такого: «Я кароче оп, сделал. Там еще партнёр нашелся и мы вместе такие оп… потом нашу компанию купили за ахулион».

И ты думаешь: «Серьёзно? Какие нахрен фреймворки и кастдевы? Пацанам просто повезло оказаться в нужном месте в нужное время и им завалило лицо деньгами, которых хватит на оставшуюся жизнь…».

Я общался как минимум с тремя такими людьми. Которые или рассказывали ровно такую историю, или в словах которых прослеживалась эта тема, но они ее очень упорно маскировали.

Если отбросить эмоции, то вот какие я выводы сделал из этих историй:

1️⃣ Удача в бизнесе/стартапах это неотъемлемая часть успеха. Можно говорить, что ты в нее не веришь. А можно говорить что веришь.
В любом случае, обстоятельства будут играть либо на тебя, либо против тебя. Вопрос твоего отношения и упорства.

2️⃣ Я не знаю ни одной истории, чтобы им реально хватило денег на оставшуюся жизнь. Да, им в моменте хватило закрыть базовые потребности. Но Безосами они не стали.
Они все равно вынуждены проходить через рефлексию и чему-то учиться. Пусть даже через пять лет.

3️⃣ Тут хорошо ложится канва про сто первую попытку. Мол сто раз ты пробовал и не взлетело, а на сто первый может получиться. Вопрос опять же желания и упорства.

Если подвести черту под этим постом, то:
«Счастливых вам голодных игр. И пусть удача всегда будет с вами» (с) 🕊

Хотите оставить комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал

Хотя, если честно, меня немного раздражает это слово. А как по-другому сказать не знаю 🤔

Вот гайд:

0️⃣ Заводите почту (или жертвуете старую), на которую не будет падать важных писем. Отключаете уведомления, но оставляете ее авторизованной на рабочем компьютере.

1️⃣ Каждый раз, когда вам попадается сервис, интернет магазин, лид магнит, окно куда надо вбить почту — вбиваете эту самую почту из пункта 0. Только не подписывайтесь на новости политики\экономики. И не заводите соц сети с их дебильными уведомлениями.

2️⃣ Забываете до лучших времен. Хотя можно проверять ее раз в пару недель. Откровенный скам и спам сразу отправляя в мусорку. Оставляя только рассылки от всяких норм ребят.

3️⃣ Когда у вас встает задача разработки нового ленда или нового чего угодно, то открываете эту почту и смотрите что там накопилось. Проходите по заголовкам писем, открывая те, которые зацепили. Анализируя почему зацепили и пытаясь осознать комбинацию «Заголовок+содержимое».

Часто внутри таких рассылок будет попадаться и «перейдите на сайт и оставьте ваши деньги у нас». Переходим, смотрим как они работают дальше с конверсией. Как они пытаются людей подтолкнуть и ведут по воронке.

Я таким способом пользуюсь уже несколько лет. У меня есть специальная почта, на которую приходят все дайджесты, рассылки, новости, подогревы и т.д.

Ящик я открываю периодически, когда или новая задача встает, или просто иногда по приколу.

Выводы с предыдущего поста про анализ емейл рассылок

▶️ Ни одна команда маркетологов не заваливает вас бесполезным говном (если, конечно, они имеют больше одной извилины). Если вдуматься и положить в ряд например все письма от RetailCRM за последние пол года, то можно даже попытаться понять их стратегию и увидеть их макро подход к клиенту.
Аналогично рядом «кладется» вся рассылка например от amoCRM и становится очевидна разница их подходов.

▶️ Инфоцыгане очень быстро устают и перестают вас подогревать. Самые стойкие на моей памяти продержались 6 месяцев еженедельных писем.
Кстати, Морошка, которых я не отношу к инфоцыганам, умудряется слать уникальное письмо каждые пару дней. Вот вам и работа с клиентской базой. Просто не отпускают.

▶️ Очевидна разница между лидерами ниши и аутсайдерами. Я как-то зарегался во всех сервисах по SEO анализу, в течении пары дней, и просто сравнив их информационный поток, понял, почему про один сервис слышно повсюду, а про другой совершенно ничего.
И дело не в количестве функционала внутри сервиса.

▶️ Сегментацией аудитории в рассылках по факту пользуются единицы. Для проверки этого тезиса у меня есть вторая мусорная почта 😁

▶️ Даже если клиент вам долго платит (или не заплатил ни разу), не значит что про него надо забывать и что он никогда не вернётся. Если вы держите его в курсе, что вы до сих пор существуете, то шанс его первой или повторной покупки становится не 0% а чуть выше.

▶️ Выгорание базы действительно существует. Это не миф. Я даже отписывался и отправлял в спам слишком назойливых рассыльщиков. Даже с мусорной почты 🤷‍♂️

▶️ Если дарить большую скидку каждую неделю, то пользователи к этому привыкают и снижается шанс их возврата. Но это справедливо только к тем, кто не платит.
Те кто каждый раз после такой рассылки совершает покупку, продолжает их совершать после каждой рассылки со скидкой.
То есть если вы задумали строить свой маркетинг через такую стратегию, то лучше сразу подумайте о сегментации.

Хотите оставить комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал

В процессе изучения вопросов создания продуктов и вообще стартаперского мира, я вывел как бы две парадигмы. Или два пути (хотя даже у России их три, как известно):

1️⃣ Создали продукт, качаем сначала момент начала оплат у пользователей. Делаем все чтобы вынудить их платить. Начали платить? Хорошо. Теперь думаем как их удержать (заставить платить повторно).

2️⃣ Создавать продукт сразу из «решения проблемы». Так называемый Jobs To Be Done. Знатоки фреймворка меня щас закидают камнями, но мне кажется, что это про создание изначально такой ценности, которую не надо доводить до первой или второй оплаты. Люди готовы сразу платить и постоянно и поскорей бы уже.

Что тут выглядит привлекательнее? Второй вариант да? Все мы тут изобретаем машину, когда вокруг ездят на лошадях (или теслу, когда все ездят на бензине?)

Но на практике, как-то так все время получается, что в конечном итоге скатываются именно в первую ситуацию. Вроде они создали машину, ок. Но как заставить людей покупать? Они не понимают ценности вашего гениального продукта? Давайте качать стимуляцию к первой покупке. Потом ко второй… ну вы поняли

Не нашел PMF за 0.0001 сек? Ну все, провалилась твоя джобс ту би дан. Сдавайся и разводи людей платить. Раунд то кончился. И либо закрывать шарагу, либо выжать хоть что-то из ситуации.
Шутка. Или нет?

Я знаю пару таких проектов, которые или не дожали, или решили что просто не будут дальше мучиться. Хотя с моего дивана казалось, что у них вот-вот получится.

Я так-же знаю несколько человек, которые не грезили «джобами», а просто сразу начали качать вопрос «как снять первую оплату у человека». Даже если у них это получалось не очень быстро, то все равно они тратили меньше времени чем те, которые пытались создать «абсолютное предложение».

Хотите оставить комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал

Есть компании, у которых из официальных каналов часто звучит фраза: «Ура мы подняли сервера».

Буквально это значит, что они падали. А потом поднялись.
То есть сервис был не доступен. А потом стал доступен. И это стало событием, о котором они везде пишут.

И для них это не разовый инцидент. А прям регулярное мероприятие. Это не «внезапная ддос атака» или «санкции на сервера». А регулярное падение и поднятие серверов.

Я слежу за парой таких сервисов. И эти посты вижу достаточно часто. И долго себе не мог объяснить в чем же причина таких инфоповодов на самом деле. С первого взгляда это может читаться как «У нас криворукие инженеры, которые не могут добиться аптайма сервера дольше месяца».

Но если подумать на пять минут больше, то вот какие выводы приходят на ум:

👨‍💻 Все сервисы с такими инфоповодами (из тех, которые я знаю) завязаны на чужое API. Тобишь у них корневой функционал отталкивается от взаимодействия с другой системой. Например серое API для WhatsApp (да, про них была статья (https://t.me/eaborovkov/325)). Или, например, сервисы аналитики Telegram\Instagram.
Изменилось API исходного сервиса — мы или упадем или просто пострадаем.
Хотя, конечно, тут все равно вопросы к отказоустойчивости и архитектуре.

👨‍💻 У нас больше ничего не происходит и мы разбавляем тишину в инфополе такими постами. Напоминаем вам, что мы все еще живы.
Такая новость не попадет в СМИ и не будет обсуждаться в массах, но добавит «адреналина» пользователю. Хотя, опять-же с первого взгляда кажется, что речь про неспособность обеспечить стабильный доступ к продукту.
Но, как показывает практика (и комментарии под такими новостями), люди начинают сопереживать и желать «чтобы это больше не повторялось».
То есть новость что делает? Правильно — вызывает эмоцию.

Хотите оставить комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал

Тут оказалось, что часть моих подписчиков, не шарят за удобную телегу. Поэтому сейчас я вам расскажу что надо сделать, чтобы кайфовать от пребывания тут:

1. Убираем весь шлак в архив. Всякие чаты и каналы где тысячи непрочитанных сообщений. Всяких ботов, которые стартовались просто посмотреть, всякие каналы, на которых посты были пол года назад. И т.д.
2. Когда основное «пространство» освободилось от шлака — заходим в архив, и чистим все самое странное и явно ненужное. У меня чатов и каналов уже больше 500 (да, я уперся в лимит (https://t.me/eaborovkov/170) и периодически чищу архив. У меня там 110к+ непрочитанных сообщений)
3. Делаем папки. Я, например, себе сделал 10 папок, где все структурировано как мне удобно.
   Например я читаю N каналов по продуктовому менеджменту и поэтому у меня есть папка Product. Все каналы из нее лежат в архиве, но когда надо — я открываю и читаю. Ну и пять рабочих папок с рабочими чатами
4. Закрепляем 5 самых интересных каналов и чатов. (Для премиумов — 10, но я пока не пойму зачем 10)
   Кидаем в закреп мой канал и еще 4 чата, которые чаще всего просматриваете.

Офтоп:
Для меня загадка, почему мало кто ставит реакции. Потому что самое прикольное что может быть — это показать автору контента свою какую-то обратную связь. И 💩 и 👍 это одинаково классные реакции.

Хотите оставить комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал

Заметил за собой, что если я иду во что-то принципиально новое, то всегда тяжело вести себя уверенно и твёрдым шагом ступать в эту неизвестность.
Всегда хочется на что-то опереться. А если оно новое — то и опираться не на что пока. Знания из других областей далеко не всегда представляют достаточный фундамент.

Собственно, это работает если ты лидер этого. Или внутри себя для себя, или для других.
Если ты условно ведомый, то отдаёшь позицию силы другому, и становится легче. Несёшь меньше рисков, меньше переживаешь, и все такое. Всегда можешь сказать «да я то че — это вот его решение было».

А если ты тот самый «лидер», который должен служить той самой опорой, то всегда (или не всегда?) сложно определить вектор и найти в себе силы по нему двигаться,

Вокруг царит неопределенность, а ты ищешь хотя-бы грубое направление куда примерно пальцем ткнуть. Другие ведь ждут..

Причем это работает и для семьи, и для бизнеса. Может не во всем — но я смог у себя в голове такие параллели провести.

Это, кстати, хорошо согласуется с этапами социального взросления. Когда ты сначала учишься нести ответственность только за себя (по началу тоже тяжело), потом берешь ответственность за ближний круг потихоньку (жена, дети), потом за коллектив\компанию…
И уже потом за большую группу людей, и\или страну\крупную корпорацию.

А о чем пост?
О #рефлексия

Я тоже иногда сижу и о чем то думаю (внезапно да?)

Хотите оставить комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал

Я почитал книгу «Inside Intel» (да, это игра слов. У них же слоган звучит «Intel Inside»). В целом годно — могу рекомендовать, если вы строите технологическую компанию, то вполне может быть полезно.

Но вот что я заметил (и чего не замечал ранее, пока читал истории других корпоратов):

Тут очень много рассказывается именно про «человеческие свершения». Вся книга обыгрывает как бы классные и смелые поступки людей.

Толи это повествование в стиле американской мечты, толи просто иначе было бы эти истории не рассказать… но пост не об этом

В книге все строится вокруг личности фаундеров и их поступках, удачах, неудачах… понять глубину драмы, если ты сам не фаундер какой-то компании — тяжело. В основном потому, что основать компанию (особенно размеров как Интел) — это не лёгкая вечерняя прогулка.

И как бы все хорошо. Ты читаешь, проникаешься важностью происходящего, сопереживаешь героям…

Но это все не так интересно… в какой-то момент ты осознаешь, что во-первых ты должен запомнить все имена действующих лиц, во-вторых осознать, что у каждого из них своя драматургия, и в-третьих — попытаться представить себе ту атмосферу…

Кроме того: ты же открыл книгу чтобы что-то оттуда подчерпнуть для себя. Научиться на их ошибках и примерах. А выходит, что ты и драму не понимаешь, и мораль из поступков вынести не можешь…

Хотите оставить комментарий? Переходите на мой Телеграм-канал